A. 無記名式icash卡
持卡人辦理終止契約時，本公司將於扣除契約終止手續費後退回卡片餘額；如卡號無法辨識時，恕無法辦理終止契約。終止契約後，卡片將無法再加值、使用。
若無記名式『icash』辦理終止契約作業，且表示需寄回原『icash』(收藏)
持卡人持有之『icash』經確認後尚有餘額新臺幣500元整，持卡人申請終止契約時，應支付終止契約作業手續費新臺幣15元整
。故本公司實際匯款予持卡人之金額為新臺幣500元（卡片餘額）－15元（終止契約作業手續費）
=新臺幣485元。
註:無記名式『icash』持卡人無法提示卡片，或卡片晶片損毀且卡號無法辨識時，恕無法辦理。
B. 記名式icash卡
持卡人得依下列說明辦理退費作業：
終止契約- 持卡人申請終止契約，請至本公司簽訂之特約機構（如:統一超商門市）索取愛金卡專用掛號回郵信封， 將您的icash卡及銀行帳戶影本放入信封中寄回，本公司客服人員收到您的申請案件後，將主動與您聯絡。
- 持卡人需支付終止契約作業手續費新臺幣15元。
- 退還金額=原卡片餘額-終止契約作業手續費。
- 持卡人申請終止契約，如表示不需寄回原icash者，免收掛號郵資。
- 終止契約作業手續費：持卡人向本公司申請終止契約時，應支付終止契約作業手續費新臺幣15元。但使用『icash』五次以上且滿三個月者，則免收手續費。
- 本公司客服中心完成作業後，將另行通知匯款時間。
- 卡片經辦理終止契約後，將無法再加值、使用。
icash申請退費或終止契約簡表
| 無記名icash | 記名式icash | 所需費用 | |
| 終止契約 |  |
|
終止契約作業手續費:新臺幣15元 |
C. icash2.0聯名卡
停用- 持卡人如欲停用icash2.0聯名卡，請逕向發卡銀行申請辦理。
- 停用icash2.0聯名卡之信用卡功能視同停用icash功能，不得再使用該卡之icash功能。
- 欲辦理icash功能停用，須透過愛金卡公司指定地點及指定設備(如ibon)完成 icash2.0聯名卡之icash退卡。完成退卡程序後該卡之信用卡功能仍可正常使用。
餘額返還- icash2.0聯名卡或icash功能停用後，將結清icash餘額，並透過發卡銀行返還至持卡人信用卡帳戶，毋需將卡片寄給本公司。
service@mail.icash.com.tw
0800-233-888(手機請打 02-2657-6388)